Consulta especializada, da solicitação à vaga confirmada
Para centrais de regulação e secretarias que precisam de uma fila com critério, vagas bem aproveitadas e o paciente avisado.
Quem usa no dia a dia
- Central de regulação
- Médicos reguladores
- Unidades solicitantes
- Prestadores
- Fila sem critério visível e sem prazo para quem espera
- Vaga perdida porque o paciente não foi avisado ou não confirmou
- A unidade que pediu não sabe em que ponto está o pedido
Funcionalidades do módulo
- SolicitaçãoA unidade pede a consulta com especialidade, CID e justificativa.
- Acompanhamento e urgenciamentoComunicação entre a unidade e a regulação sobre cada pedido.
- Avaliação do médico reguladorPrioridade definida por critério clínico.
- Geração de agendamentosOferta de vagas e agendamento a partir da fila.
- Confirmação pelo WhatsAppO paciente confirma a consulta; o painel mostra o que foi enviado e confirmado.
- Posição na fila de esperaPainel com a posição de cada solicitação.
Telas do sistema em Aparecida de Goiânia. Nomes de pacientes trocados por nomes fictícios.
O que muda na operação e na gestão
- Fila com critério que pode ser explicada ao cidadão
- Menos vaga perdida por falta de confirmação
- A unidade de origem acompanha cada pedido
Em Aparecida de Goiânia
Fonte: Painel "Grade de consultas" da Secretaria de Saúde de Aparecida de Goiânia, agendamentos de jan/2025 a dez/2026 (inclui datas futuras), consultado em 23/10/2026.
Conectado ao que a rede já usa
Integrado ao GERCON, sistema de regulação de consulta especializada, e ao WhatsApp para a confirmação das consultas.
Como o módulo entra em operação
- 1Levantamentodiagnóstico do processo atual e dos sistemas em uso
- 2Planejamentoescopo, cronograma e unidades por etapa
- 3Implantaçãoconfiguração, cadastros e integrações
- 4Capacitaçãotreinamento de cada equipe que vai usar
- 5Operaçãoentrada em uso assistida
- 6Acompanhamentosuporte técnico e atualizações
Dado de saúde tratado com cuidado
Cada pessoa vê o que a sua função pede.
Consultas e alterações ficam registradas para auditoria.
Tratamento de dado de saúde conforme a Lei nº 13.709/2018, com regras definidas em contrato com cada rede.
Veja o módulo funcionando
A demonstração é feita sobre o processo da sua rede, sem compromisso.